Diplomado en Control de Gestión

Este programa proporciona las competencias necesarias para diseñar y ejecutar planes estratégicos sólidos, utilizando modelos clásicos y emergentes, y fomentando una cultura organizacional alineada con los objetivos estratégicos. En un entorno empresarial cada vez más competitivo, contar con estas habilidades es clave para liderar el futuro de las organizaciones.

Este curso entrega una visión integral del descubrimiento y definición de procesos de negocio bajo el enfoque BPM. Los participantes aprenderán a identificar procesos críticos, delimitar actores, estructurar mapas de procesos y diseñar arquitecturas organizacionales bajo estándares globales como APQC. Asimismo, se abordará cómo los procesos habilitan la eficiencia operacional y la mejora continua, incorporando herramientas clave de levantamiento y análisis como la Matriz de Descubrimiento, SIPOC y RACI.

Desde una perspectiva práctica, el curso abordará estos desafíos mediante el análisis de casos organizacionales, la construcción de mapas estratégicos, la definición de KPIs, el diseño de tableros de control y la revisión de desviaciones entre metas y resultados. Los participantes trabajarán con situaciones aplicadas para transformar datos en información útil, emitir diagnósticos de gestión y proponer acciones correctivas basadas en evidencia.

Este curso entrega una visión integral de la calidad y su aplicación en la estrategia empresarial. Los participantes comprenderán cómo estos sistemas fortalecen la eficiencia operacional, reducen variabilidad, previenen errores y mejoran la experiencia del cliente. Asimismo, se analizará su integración transversal con la gestión por procesos, el control de gestión y una cultura orientada al desempeño.