Comunicación y Manejo de Crisis

Sin duda, hoy uno de los activos más preciados por las organizaciones es la confianza, debido a que poseerla desde el punto de vista corporativo permite una gestión amena en un contexto social que cada día se complejiza más debido al avance tecnológico y de las comunicaciones sociales, especialmente en una cotidianidad en la que día a día nos encontramos con fakenews o informaciones falsas que muchas veces sólo buscan dañar la imagen de una organización o persona.Es así, como cualquier organización se ve constantemente expuesta a crisis comunicacionales y de reputación, las que si no se manejan de manera adecuada y oportuna, pueden generar escenarios complejos para el desarrollo de objetivos de éstas, impidiendo la visibilidad y gestión correcta de los públicos de interés.Actualmente, el manejo correcto de las comunicaciones y la gestión de sus públicos de interés es clave en las organizaciones, por lo que planificar los tiempos y mensajes de respuestas frente a cualquier crisis que pueda afectar la imagen y posicionamiento de una organización u empresa se hace sumamente necesario.En este contexto, este curso busca que los alumnos sean capaces de generar planificaciones para el manejo y gestión de crisis, para así contribuir desde sus puestos de trabajo al cuidado de la imagen y reputación de su organización.