Social Selling para aumentar las ventas

A partir del año 2021, el “Comercio Social” se ha posicionado en el primer lugar de las tendencias del comercio electrónico, según un panel de expertos que es consultado año a año por el Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago. Esto ha marcado la dirección que han tomado los negocios por internet, en la que una simple página web de comercio se hace insuficiente.

Todos hemos sido testigos del aumento sostenido que ha tenido el e-commerce año a año, siendo más visible desde que comenzó la pandemia del Covid-19.Con esto en mente, es válido preguntarse ¿en qué punto podemos unir el comercio electrónico y las redes sociales para potenciar una estrategia de venta? Es justamente ahí donde el Social Selling cobra importancia.

Este término consiste básicamente en el uso de las redes sociales para crear una relación con los consumidores; trabajar en la percepción que tienen de una marca y, así, ganarse su confianza para convertirla en venta.

Sabemos que no basta solo con tener redes sociales, pues se necesita también una estrategia que las sostenga. Por lo tanto, la relevancia del Social Selling es que se nos presenta como una manera menos intrusiva de captar clientes y generar una relación más duradera entre marca y consumidor. Este curso se centra en abordar los elementos más importantes de una estrategia Social Selling y entregar las herramientas necesarias para desarrollarlo de la mejor forma.