Impulsando estrategias logísticas y de mejoramiento de procesos para lograr organizaciones eficientes
Entender la Gestión de Operaciones como una disciplina que abarca todos los procesos que la componen, desde que comienza a gestarse el producto o servicio hasta que llega a manos del cliente, incluyendo cada vez más a las diferentes partes de la organización. En esa línea, para disminuir los riesgos de equivocar la estrategia de negocios, la mirada al cliente es fundamental, “qué es lo que quiere, cómo lo quiere y dónde lo quiere”.
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Aprende a modelar los procesos internos y externos, entendiendo que éstos impactan en la satisfacción del cliente y la rentabilidad de la empresa.
Aprende cómo gestionar proyectos exitosos, entendiendo sus etapas de preparación, evaluación y ejecución, de acuerdo al escenario económico actual.
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