Diplomado en Logística para eCommerce

Los desafíos de los negocios transaccionales actuales, con mercados cada vez más complejos y competitivos, hace que las empresas, los profesionales y emprendedores deban conocer las nuevas prácticas y herramientas tecnológicas que permiten satisfacer los requerimientos de la logística en el e-Commerce. 

En este contexto, este Diplomado te permitirá identificar necesidades del mercado y desarrollar una estrategia de eCommerce específica para tu empresa, además de aprender el proceso de compra y conocer en profundidad los canales de venta y las tendencias existentes. Asimismo, este programa te entregará las herramientas para desarrollar una planificación y programación  logística adecuada para cumplir con tu promesa de servicio.

Para finalizar exitosamente este flujo de ventas, ahondaremos en la «última milla» o contacto final con el cliente; este eslabón es fundamental ya que es donde se confirma la promesa de servicio con nuestro cliente y es también el punto donde se generan las mayor cantidad de problemas y reclamos. Para evitarlos y cerrar de buena forma el ciclo de ventas, te enseñaremos a desarrollar una adecuada planificación logística con foco en un modelo de servicio basado en la gestión de procesos, tecnología y compromiso de todos los actores.