Desarrolla una nueva mirada sobre tu operación: descubre desperdicios donde otros ven normalidad, mejora la eficiencia operacional, transforma cada proceso y conviértete en un líder de la mejora continua.
En un entorno donde las organizaciones necesitan operar con mayor eficiencia, reducir errores y adaptarse rápidamente a los cambios, la gestión de procesos y operaciones se vuelve clave para mejorar el desempeño y asegurar resultados sostenibles.
El Diplomado en Procesos y Operaciones entrega herramientas prácticas para comprender, analizar y optimizar procesos desde una mirada integral. A través de contenidos vinculados a excelencia operacional, Lean Management, Supply Chain, control de gestión y mejora continua, los participantes desarrollarán capacidades para identificar ineficiencias, mejorar flujos de trabajo, definir indicadores y liderar iniciativas de optimización en distintos tipos de organizaciones e industrias.
Así, quienes cursen este programa estarán preparados para transformar la teoría en acción, implementando sistemas que blinden a la organización contra fallas y retrasos. Esta visión estratégica les permitirá tomar decisiones respaldadas por datos y liderar proyectos de mejora que no solo controlen los procesos actuales, sino que impulsen la rentabilidad y el crecimiento global de la empresa.
Próximo inicio de clase:
Septiembre 2026
Valor:
Diplomado 100% online: $1.290.000
Diplomado online con clases en vivo: $1.630.000
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A lo largo del programa, los participantes explorarán los orígenes del pensamiento Lean y sus cinco principios fundamentales, conectándolos con las bases de la excelencia operacional. Asimismo, comprenderán el impacto de la variabilidad en el desempeño de los procesos y aplicarán conceptos clave de planificación y control de operaciones. A través del estudio de los 7+1 desperdicios y la importancia del flujo continuo, el alumno adquirirá las competencias para realizar un levantamiento de procesos efectivo mediante el mapa del flujo de valor.
En organizaciones cada vez más exigidas por la eficiencia, la trazabilidad y la capacidad de respuesta, la gestión eficiente de la cadena de suministro se ha convertido en el motor estratégico que define el éxito y la resiliencia de las organizaciones. El curso Supply Chain Management aborda esta realidad competitiva, ofreciendo a los profesionales una comprensión profunda de la importancia estratégica de la cadena de suministros y entregando las herramientas esenciales para transformar la gestión logística en una fuente directa de ventajas competitivas para la empresa.
Desde una perspectiva práctica, el curso abordará estos desafíos mediante el análisis de casos organizacionales, la construcción de mapas estratégicos, la definición de KPIs, el diseño de tableros de control y la revisión de desviaciones entre metas y resultados. Los participantes trabajarán con situaciones aplicadas para transformar datos en información útil, emitir diagnósticos de gestión y proponer acciones correctivas basadas en evidencia.
En un entorno empresarial que exige adaptabilidad, eficiencia y capacidad de respuesta, las organizaciones necesitan profesionales capaces de transformar problemas cotidianos en oportunidades de mejora. El curso Mejora Continua responde a este desafío entregando un marco de trabajo metodológico y estructurado, diseñado para establecer una cultura de optimización constante que impacte positivamente en la productividad y en el valor entregado al cliente.
Ingeniero Civil, con experiencia en docencia y dirección académica en programas de gestión Lean, mejora continua y dirección de proyectos. Actualmente se desempeña como director de programas de Lean Management y Lean Healthcare, además de ejercer como profesor en programas de posgrado y especialización en instituciones de Chile, España y Perú, impartiendo formación en Lean Construction, gestión de proyectos y excelencia operacional.
Ingeniero Industrial, con másteres en Dirección de Operaciones y Dirección de Logística y Calidad. Cuenta con más de 20 años de experiencia como consultor en operaciones, logística, excelencia operacional, mejora continua, Lean e innovación. Asimismo, posee una amplia trayectoria en docencia de posgrado y formación ejecutiva, desempeñándose como profesor y director académico de programas en diversas universidades, además de impartir entrenamientos corporativos para empresas.
Ingeniero Civil Mecánico por la Universidad de Chile y MBA por ESADE (Barcelona, España). Cuenta con una amplia trayectoria en docencia universitaria, desempeñándose desde el año 2000 como profesor en programas de pregrado y posgrado en diversas instituciones de educación superior, entre ellas la Universidad del Desarrollo, la Universidad San Sebastián, la Universidad de Chile y la Pontificia Universidad Católica de Chile.
Ingeniero Industrial con formación complementaria en tributación, innovación, liderazgo y gestión de proyectos. Cuenta con experiencia en finanzas corporativas y operacionales en empresas de distintos tamaños y sectores, especializándose en gestión financiera y optimización de procesos. Asimismo, posee experiencia en docencia aplicada, integrando conocimientos técnicos y prácticos en diversos contextos de formación profesional.
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