Fundamentos de e-Commerce

En los tiempos actuales, es natural observar que los consumidores pasan cada vez más tiempo navegando en distintos medios desde sus computadores y teléfonos móviles utilizándolos como herramientas facilitadoras de procesos o rutinas diarias, como por ejemplo, ir a comprar físicamente a una tienda, ya que pueden ahorrar mucho tiempo comprando online.  Es así como el avance del E-Commerce en el mundo ha sido constante y creciente, convirtiéndose en una herramienta clave para generar mayores ventas en las empresas, con ventajas para ambos actores. Por un lado, las empresas pueden ofrecer mayor surtido de productos a menor costo de operación, y por el otro, los consumidores tienen acceso a un rango mayor de oportunidades con la comodidad de recibirlo en su casa. Por esta razón, en la actualidad las empresas consideran que la venta online se ha convertido en un elemento esencial para su éxito y cada vez requieren más profesionales capacitados para capturar clientes, quienes sepan utilizar de forma efectiva y eficiente los procesos y acciones en esta cadena de procesos, entender su complejidad y estar al tanto de las estrategias correctas para la entrega de un servicio de calidad. Es así como el curso Fundamentos E-Commerce, busca potenciar en los alumnos los conocimientos que estos tienen sobre el comercio a través de internet, siempre pensando en las necesidades de los clientes y en entregarles un servicio de excelencia.