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Omnicanalidad y Estrategia Digital
Conoce las diferentes técnicas que puedes aplicar para desarrollar una experiencia del cliente exitosa.
Omnicanalidad y Estrategia Digital
La era digital ha cambiado cómo adquirimos productos y servicios, haciendo crucial para las empresas entender y desarrollar propuestas relevantes para los clientes. Conocer al cliente es esencial en este nuevo contexto.Este curso busca identificar herramientas del marketing digital que ayuden a la empresa a tener una estrategia centrada en el cliente, permitiendo apoyar a las áreas de marketing, ventas y servicio al cliente, para finalmente lograr los objetivos de atraer, retener y fidelizar constantemente a los clientes.
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Inicio de clases:
Julio 2025
Fin del curso
Septiembre 2025
Valor vigente
Online: $ 443.000.-
Streaming: $ 443.000.-
Formas de Pago
Webpay (Tarjetas de Crédito y Débito)
Cheque
Factura
Transferencia Bancaria / Depósito
PayPal
OneClick
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Maria Carolina Besa Mozo
Ingeniero Comercial, mención Administración, Pontificia Universidad Católica de Chile. Master en marketing digital y comercio electrónico, Universidad de Barcelona, España. Profesora por más de 10 años en la carrera de Administración de Servicios y Diplomado de Experiencia de Clientes en Universidad de Los Andes. Actualmente profesora de Marketing digital y Redes Sociales en Mujeres Empresarias (ASECH). Con experiencia en industrias como la banca y el turismo así como en el emprendimiento. Socia fundadora de agencia y consultoría en marketing CarolaBesa.com
ESTE CURSO ES CONDUCENTE AL
SIGUIENTE DIPLOMADO
Diplomado en Gestión Estratégica de la Experiencia de Clientes
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