Gestión Estratégica de Procesos

Cada día se hace más importante asegurar que los procesos dentro de una organización sean óptimos, ya que éstos, junto a los proyectos, permiten lograr los objetivos de una empresa. La satisfacción de los clientes, que es el objetivo central de una empresa, solamente estará asegurada por la excelencia en los procesos y su adecuada aplicación por parte de sus integrantes. 

Estos deben contar con un alto nivel de motivación, capacitación y preparación, temáticas que se abordarán en este curso. 

A través del curso, las y los alumnos entenderán la importancia de la correcta implementación de diferentes procesos de negocios al interior de la organización, vistos como una necesidad básica para lograr un buen producto final. El contenido del curso incluye los conceptos involucrados en la relación de los Procesos con los Servicios y las Tecnologías, y el Ciclo de Vida de los Procesos.