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Gestión de Servicios, Calidad y Seguridad en Salud
Una mirada integral a los establecimientos clínicos
DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Una de las principales diferencias entre productos y servicios consiste en que la mayor parte de la evaluación de los servicios sucede después de su consumo. Este es el caso del área de salud, donde los clientes valoran profesionales e instituciones que tengan cualidades de experiencia y credibilidad, donde el paciente se sienta seguro y confiado. Por su parte, la creciente complejidad y el costo de la práctica clínica suponen un nuevo escenario para el ejercicio de las ciencias de la salud. Es por ello que distintas organizaciones a nivel mundial buscan nuevas estrategias, acciones y normativas legales para disminuir las deficiencias del diseño de los sistemas médicos y su organización. De esta forma, mejorar la calidad de la asistencia sanitaria se ha convertido en una necesidad para todas las organizaciones que hoy se enfrentan al desafío de acomodar sus estructuras y procesos de atención. Para ello, se debe saber cómo enfocar la gestión de la calidad desde un planteamiento estratégico, eficiente y que permita la mejora continua y la consecución de los objetivos establecidos, de acuerdo a su respectivo establecimiento.
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Inicio de clases:
Octubre 2024
Fin del curso
Enero 2025
Valor vigente
Semipresencial: $ 725.000.-
Streaming: $ 725.000.-
Formas de Pago
Webpay (Tarjetas de Crédito y Débito)
Cheque
Factura
Transferencia Electrónica
PAT
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CUERPO ACADÉMICO
Nancy Nadeau Abarca
Marlene Vallejos Vallejos
Patricio Anguita Osorio
María Soledad Velásquez Urrutia.
Susana Almendares Calderón
Ingeniera Comercial y Enfermera-Matrona, Universidad Católica de Chile. MBA, Universidad Adolfo Ibáñez. Máster en Gestión de Calidad de Instituciones de Salud, Universidad de Murcia, España. Directora Ejecutiva Ausus Sum Quality Management Consultores Ltda.
Enfermera y Matrona con amplia trayectoria de atención clínica -asistencial en instituciones de salud públicas y privadas.Diplomada en:1) Investigación en Salud / USACH, 2) Administración de Centrales de Esterilización/ Universidad Mayor 3) Gestión de Servicios de Salud / USACH y 4) Gestión de Calidad Asistencial - Universidad de Chile.Master en Gestión de Calidad Asistencial para Servicios de Salud/ Universidad de Murcia, España. Master en Transformación digital y Desarrollo de Negocios Universidad de Barcelona - OBS Docente de los Programas de Postitulo en Gestión de Calidad y Gestión del riesgo Clínico Asistencial en Servicios de Salud de la Universidad de los Andes.
Ingeniero Civil Industrial Universidad Católica de Chile. Master on Business Engineering (MBE) Universidad de Chile. Más de 10 años en la industria de salud privada, principalmente en Gestión por Procesos, Gestión Corporativa de TI, y Planificación Estratégica.
Químico-Farmacéutico de la Universidad de Concepción. Experiencia en el área asistencial, calidad en salud, logística y administración en salud en el sector público y privado.
Enfermera Universidad de Chile. Formación en Cuidados de Pacientes Críticos, Gestión y Calidad en Instituciones de Salud en la Universidad Católica. Cursando Magíster en Dirección de Instituciones de Salud en la Universidad Mayor. Jefa de Departamento de Calidad Red Ambulatoria ACHS.
MODALIDADES
MODALIDAD SEMIPRESENCIAL
Unidades de estudio online que se liberan semanalmente. Al finalizarel curso podrás asistir a un seminario final presencial en donderevisarás las principales temáticas del curso junto al profesor y tuscompañeros.
MODALIDAD ONLINE
Unidades de estudio online que se liberan semalmente.Al finalizar el curso te conectarás al seminario final vía streaming endonde podrás participar e interactuar en la clase desde cualquierlugar de Chile.
ESTE CURSO ES CONDUCENTE AL
SIGUIENTE DIPLOMADO
Diplomado en Gestión de Organizaciones de Salud Públicas y Privadas
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