Calidez en el cuidado y factores relacionados al cuidado cálido: un nuevo paradigma en salud

En este curso se abordan los aspectos esenciales para el manejo integral del paciente desde el nuevo paradigma sobre calidez en el cuidado cálido. A partir de las conceptualizaciones de calidez y los factores que la componen, se analizan tanto los aspectos relacionales que inciden en el cuidado desde la perspectiva del cuidado cálido que brindan los equipos de salud, como las diferentes conceptualizaciones relacionadas con calidez, hasta llegar a un constructo propio validado en nuestro contexto.Entre los factores de calidez se encuentran la conexión verbal y no verbal, la empatía, inclusión y confianza, analizando los comportamientos de calidez relevantes en el equipo, que incluyen la mirada, la postura, el tono de voz, la forma de hablar y de tocar, entre otros. Por otro lado, se presentan los aspectos más destacados de la metodología recomendada para poder medir fenómenos no observables (como la calidez a medir mediante la Escala de comportamientos cálidos ECAE).Estos aspectos contribuirán a la toma de decisiones de cuidado asertivas, fundamentando un cuidado humanizado y permitiendo a los profesionales desenvolverse en los factores relacionales que inciden en el cuidado para optimizar la interrelación prestador-usuario de los servicios de salud en pro de la recuperación y rehabilitación del paciente.