canales de venta online y distribución

El desarrollo y avance de la tecnología en los últimos años de los canales de venta digital, han generado en el e-Commerce, cambios en sus procesos de abastecimiento, gestión de pedidos, logística y despacho.

Se han consolidado algunos canales y se han implementado nuevos, gracias al fortalecimiento de la red de Internet, la penetración de los teléfonos móviles y la conectividad que viene de la mano de una mejor comunicación. Y estos cambios prometen, en los próximos años, potenciarse gracias a la robotización, la inteligencia artificial y las redes 5G.

En este escenario, se requiere de profesionales preparados para afrontar los cambios de su entorno, con innovación y conocimientos actualizados, que le permitan asegurar la continuidad del negocio digital. A su vez, se presenta el desafío cada vez mayor, de cumplir con las expectativas de los clientes, aún cuando crezca el negocio, en volumen de pedidos, de forma exponencial. Una de las mayores barreras de entrada, de nuevos competidores, puede estar en el manejo adecuado, tanto de los canales de venta como de todo el proceso de distribución.

Durante el desarrollo de este curso, se busca aunar criterios y conocimientos que permitan alinear los esfuerzos de cualquier organización, para lograr objetivos claros y compartidos, en el mundo de los negocios digitales. Para esto es fundamental conocer en profundidad los canales de venta y las tendencias existentes, junto a todo lo que ocurre en un proceso de compra online, desde que se gesta y hasta que se realiza una gestión de post venta.